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在連鎖通路工作將近兩年，還算是很資淺的，不過看到許多投資人信心滿滿，大家都認為加盟連鎖業商機無限，但卻少有人思索經營層面的窒礙難行點。
台灣市場，南、北消費屬性區隔大，但這並非台灣地區獨有的問題，甚至可說，在台灣這麼小的市場中，消費、習慣、文化已經算是相當融合了，跟其他像中國大陸、日本...等腹地廣大的地區比較，統整後去經營台灣市場應該算是很入門的，但許多通路卻總困在南部人比較固執、南部人比較喜愛低價消費...等基本層面的問題當中，試問：行銷在企業中扮演的角色為何？是在很完整的市場機制中，單純的促銷、想活動去提升業績，還是利用各種行銷手法去針對不同客層做商品、服務和活動面的設計？
南部消費能力較低，所以放棄吧！北部生活品味較高，所以將重心北移。這不叫行銷，這叫業務。
沒有所謂消費能力的問題，M型社會的消費型態已經形成許久，如果不能因時、因地制宜的去提出有效方案，總是以南、北習性作為經營失敗理所當然的藉口，那更遑論針對不同客群的分眾行銷。
『我們重視的是傾聽和服務。』很多企業強調這樣的特性和訴求，傾聽之後呢？真的有能力做到服務嗎？有能力滿足消費者的需求嗎？社會的連動就是靠著供需平衡在運轉，一個大區域的客層無法被滿足，還有可能做到單一客戶的服務嗎？這是基本的邏輯問題....
加盟產業和單打獨鬥的門市相較，其優勢為何？除了總部有效的管理，能夠讓商品、形象一致化，專業的訓練，能夠讓門市人員提升服務力，更重要的是，無論你走到哪裡，都可以享受到相同的服務，加盟連鎖體系，提供的是完整、全面的服務，無遠弗屆。
當一個加盟產業讓門市選擇性的參與活動，或是沒有強勢推動全門市聯合聚集群力的Power，那麼這個通路能提供的服務，能匯聚的能量不僅是減半，甚至可能是負分。『門市很難管理...』、『門市不一定能夠接受...』，當加盟不等於連鎖的時候，每間門市都成為個體的散沙，總部就開始失去主控、執行的權力，也失去了掌握Know-how的優勢，加盟主為何還要依賴你生存呢？而當這些理由都已經變成常態的時候，還沒有想到要去思考管理層面的問題，那就等於在為經營失敗鋪路了。
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