這兩天花了點時間把打敗笨懶慢看完，日本黛安芬總經理吉越浩一郎，透過許多在日本社會難以被接受的改革模式，成功建立起企業的新氣象典範。
其中有些想法，在閱讀的當下我並不是十分認同，但後來想想，很多企業效率無法彰顯，很有可能在根本上就是提供了過多的彈性空間，而以『人性化』解釋之，最後導致員工態度散漫、不夠積極，所以這樣的管理模式，其實對於建構基本章法的企業是有實際效益的。所謂亂世用重典，非常時期的確需要一些較激進的方式去處理問題，才有可能一勞永逸，一次解決深入企業內部糾糾結結的問題。
其中我滿有感觸的有兩部分：
常常看到這樣的狀況。公司中每個單位為了捍衛自我的權益，互相推萎職責，情勢重大者，甚至會在市場上破壞默契，相互惡性競爭，而這竟是出於同一個企業體系中的單位。常有的情形：同一間報社，會有3-5個負責相同專案的業務，每個業務都堅稱自己的服務是最好的。
大多數的人都有「笨、懶、慢」的毛病，只是程度不同。
加班，通常是上班時間懶，說是謹慎，其實是無法判斷而變慢，不會偷學，只好老用笨方法。
「形式知識」老闆可以教，「內化知識」老闆沒法教，但這是你出人頭地、輕鬆下班的關鍵。吉越以禁止員工超時工作還能年年獲利而享譽日本，他認為，「加班」多半是工作效率低落的結果。通常不是勤快，反而是笨拙、懶散、慢吞吞的成因與結果。因為，「公司的人都加班」、「加班做完就行」。吉越把每一項、每一天的工作都訂出截止期限，讓快速的工作方式變成公司文化，從其他公司跳槽而來的員工，有幾位出現一時跟不上節奏而辭職的。這也顯示，一般公司的職員都用工作效率極差的方式工作。
加班的人、要別人加班的人，請想想：是因為工作太多？還是因為速度太慢？或者根本就是你自己做事沒章法？
怎樣提昇效率呢？
如何打敗「懶」：
不管任何性質的工作，都「弄清楚對象、目標」，都設定「最後期限」
按照截止日期，排定工作優先順序
上班時間，沒必要的討論交流，閉嘴別做
找出可以集中精神的時間（不接電話不交談），並創造一個可以集中精神的空間
接下大目標之後，趕緊切割成「可以看見的」小目標
上午，是一天效率的關鍵
如何打敗「慢」：
大部分的決定，都在「當場」
有常識，才會快速下判斷
「協商型」領導者，通常沒效率
無能的主管才會隱藏資訊，公開才能集思廣益
先想好退場機制，就能勇敢出擊
犯錯吧，不會讓你一命嗚呼的
如何打敗「笨」：
工作技巧，通常你得偷學
形式知識可以教，內化知識沒法教
公司裡的好人，可能也是笨人（不用趕走他們，人數不超過兩成就好）
沒有私生活，就是在用笨方法工作
懂得服從的人，才懂得當主管
「開會」可以節省工作時間，怪吧？
會議不是「論事場所」而是「決定場所」
腦力激盪？多半在浪費時間
不會利用開會來提升說理能力的人，不是人才
從訂定一件事情的完成期限開始，不要一下子全面實施
訂定一個容許出錯的範圍
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